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¡Queremos que disfruten de una estadía segura y saludable!

La salud, seguridad y bienestar de todos nuestros huéspedes, visitantes y empleados es nuestra prioridad. Reconocemos las nuevas normas de distanciamiento social, limpieza, desinfección e higiene y realizamos todos nuestros esfuerzos y acciones para garantizar los más altos estándares de seguridad en nuestros Paradores y Hoteles Tropical Inns Puerto Rico.

Les informamos sobre las medidas operacionales que hemos implementado y que estamos realizando en nuestras hospederías en estos tiempos de pandemia COVID-19.

 

PROCESO DEL REGISTRO “CHECK IN” A PARTIR DE LAS 3:00 PM:

  1. Todo huésped está obligado a completar y entregar la DECLARACIÓN DE VIAJE Y PUNTOS DE CONTACTO.
    1. Con el propósito de reducir su tiempo y contacto durante el Registro "Check In" en la Recepción "Front Desk", este documento deberá ser completado y enviado de forma electrónica con 48 horas de anticipación a la fecha de su reservación.
  2. A su llegada se encontrará con el PUNTO DE COTEJO DE BIENESTAR para todos los huéspedes y visitantes.
  3. Todo huésped deberá mantener el distanciamiento social todo el tiempo.
  4. Todo huésped deberá utilizar una mascarilla durante su registro y en todas las áreas públicas durante su estadía.
    1. El huésped no puede entrar a las facilidades si no tiene mascarilla. Si el huésped no tiene una consigo, el personal de la hospedería le proveerá una vendida al costo.
  5. Se cotejará la temperatura de todos los huéspedes y visitantes a su entrada a la hospedería usando un termómetro que no requiera contacto físico y se anotará en el documento de la Declaración de Viaje y Puntos de Contacto.
    1. Por razón de la pandemia COVID-19, todo huésped que al cotejar su temperatura corporal tenga un resultado de 100.4°F / 38°C o mayor, no podrá entrar y/o permanecer en las facilidades. Siguiendo las guías del CDC, un resultado de temperatura corporal de 100.4°F / 38°C o mayor es fiebre y se constituye un riesgo inminente a la salud y seguridad de la persona, personas que le acompañan, huéspedes, visitantes y empleados.
  6. Toda pieza de equipaje será desinfectada a su entrada a la hospedería.
    1. Para desinfectar el equipaje se utilizará un nebulizador “fogger” o toallitas desechables.
    2. No se permiten las neveritas de playa en las facilidades.
  7. El huésped pasará al mostrador de la Recepción "Front Desk" donde entregará su ID con foto para copia (Licencia de Conducir o Pasaporte), firmará la hoja de llegada, firmará el recibo de pago (si el pago fue realizado con tarjeta de crédito), y le entregaremos lo siguiente:
    1. Recibo de pago de la estadía
    2. Hoja de Bienvenidos  y la Guía de Seguridad para Huéspedes
    3. Bandas 
      • Se requiere que todos los huéspedes tengan colocadas sus bandas en la mano como identificación de huésped de la hospedería.
    4. Llave de la habitación
  8. Se le hará la recomendación de realizar su pre-orden de alimentos en el Restaurante.
  9. Se le informará cómo llegar a su habitación.

 

USO DE PISCINA:

Para mantener el distanciamiento social requerido hemos realizado cambios en el uso de la piscina. El espacio mínimo establecido es de 6 pies a la vuelta redonda entre personas. Este espacio mínimo requerido reduce el espacio de piscina disponible para el disfrute de nuestros huéspedes y por tanto, reduce la cantidad de huéspedes que pueden utilizar la piscina al mismo tiempo.  

  1. El horario de la piscina es de 8:00 am a 10:00 pm.
  2. Para mantener el distanciamiento social dentro de la piscina, los huéspedes utilizarán la piscina en horarios alternos.
    1. Huéspedes en habitaciones terminando en número par, disfrutarán de la piscina en las horas pares.
    2. Huéspedes en habitaciones terminando en número impar, disfrutarán de la piscina en las horas impares.
    3. Las bandas de colores entregadas a los huéspedes durante el proceso de Registro "Check In" también identificarán sus horas de disfrute de la piscina.
  3. Todo huésped deberá ducharse antes y después de utilizar la piscina.
  4. Le recomendamos a todos los huéspedes a lavar sus trajes de baño con agua y jabón luego de utilizar la piscina.
  5. Se requiere cumplir con las Reglas de la Piscina publicadas.
  6. Los huéspedes pueden traer sus toallas para la piscina.
    1. Las toallas que se encuentran en la habitación son para uso solamente dentro de la habitación.
    2. Tenemos toallas para piscina disponibles en la Recepción "Front Desk" solo para la venta.