Política de Cancelación

TROPICAL INNS Puerto Rico y sus Paradores y Hoteles: Palmas de Lucía, Costa del Mar, MaunaCaribe, y Lucía Beach le informa a todos nuestras familias y huéspedes sobre nuestra Política de Cancelación:

¿Por qué la política de cancelación? Por medio de la política de cancelación, informamos a nuestros huéspedes las condiciones bajo las cuales nuestros Paradores Tropical Inns desembolsa (o no devuelve dinero) al huésped cuando cancela su reservación. La política de cancelación protege a los Paradores Tropical Inns en la eventualidad de cancelaciones inesperadas de los huéspedes. Es altamente recomendado que todo huésped revise y entienda la política de cancelación antes de realizar la reservación. Todo huésped estará de acuerdo con la política de cancelación cuando realiza su reservación por todos los medios tales como: sistema de internet, llamada telefónica, entre otros. Si usted tiene una reservación, la política de cancelación aplicará. Si necesita cancelar su reservación, le será reembolsado según la política de cancelación. Si nuestros Paradores Tropical Inns necesitan cancelar su reservación, el huésped podrá escoger otra fecha para su estadía o reembolso total de su pago.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
• Toda reservación es una VENTA FINAL. No se devuelve dinero, bajo circunstancia alguna.
• Se requiere el pago total de la estadía al momento de realizar la reservación. En caso de haber realizado el pago del 50% de depósito no reembolsable para garantizar su reservación, se requerirá una tarjeta de crédito para realizar un cobro automático por el balance pendiente a pago a los catorce (14) días previo a la fecha de su estadía.
• CANCELACIONES- Si cancela su reservación con al menos catorce (14) días de anticipación a la fecha de su estadía, se le otorgará un Certificado de Crédito por la cantidad total pagada válido por un (1) año a partir de la fecha de cancelación.
• CAMBIO DE FECHA- Se realizará el cambio de fecha de su reservación sin penalidad ni costo adicional, si se realiza con al menos catorce (14) días de anticipación a la fecha de su estadía.
• "NO SHOWS" o SALIDAS TEMPRANAS ("Early Check Out") - se retiene el pago total de la estadía sin derecho a reembolso o crédito alguno.
• Para las reservaciones de grupos y eventos, la Política de Cancelación se establece en la cotización.
• Todo huésped es responsable de tener conocimiento de la Política de Cancelación.
• No somos responsables por las condiciones del tiempo ni del mar.
• Facilidades libres de armas y drogas.

LOS PARADORES TROPICAL INNS SON COMPLEJOS TURÍSTICOS LIBRE DE HUMO: No se permite fumar en las habitaciones en áreas recreativas ni restaurantes; esto incluye cigarrillos electrónicos y vapeadores. Refiérase a la Ley No. 40- 3 de agosto de 1993, Ley No. 66- 22 de marzo de 2007. No se aceptan mascotas. Violaciones a las leyes de No Fumar y de mascotas en la habitación, se le realizará el cargo a su cuenta de habitación por la cantidad de $250.00 para propósitos de limpieza.

NO SE ACEPTAN MASCOTAS: Perro de servicio requiere cumplir con la Ley ADA. Para más información, favor de referirse a https://archive.ada.gov. Huésped con perro de servicio deberá informarlo al momento de realizar su reservación, y se le realizarán las preguntas correspondientes, según la Ley ADA.

Se requiere cumplir con el Código de Seguridad publicado en nuestras facilidades. Nos reservamos el derecho de admisión. ¡Que disfrute su estadía!